栄養支援システム カロリースマイル (利用者システム)における個人情報のお取扱いについて）

株式会社クエスト・コンピュータ（以下、当社といいます。）では、栄養支援システム「カロリースマイル」をご利用いただく際に、支援をする方（以下、支援者といいます。）及び、当社の登録した、支援を受ける方（以下、利用者といいます。）の個人情報を、JIS Q 15001、その他関係諸法令に基づき適切に取得し、安全に管理し保護に努めます。
取得・利用目的について
下記の利用目的のため、支援者の個人情報を取得します。
・栄養支援システム「カロリースマイル」をご利用いただくため
・システム運用のため
・システム運用に関するご連絡のため
・お問い合わせ・ご依頼対応などのため
・顧客満足度調査などのアンケートのご依頼のため
・当社にて栄養支援を行う際に留意すべき点を把握するため、治療中の病気、服薬の有無、アレルギーの有無、その他身体情報を栄養相談問診票にてお答えいただく場合
製品の開発・研究における、統計分析や評価のため、データを使用する場合がありますが、個人が特定されることはありません。
個人情報の第三者提供について
下記の場合を除き、第三者提供することは致しません。
・ご本人から同意を頂いている場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
委託について
「カロリースマイル」ホームページよりお問合せ等の際にいただきました個人情報、及び、栄養支援システム「カロリースマイル」にご登録された個人情報、支援者または当社が登録したデータは、ホスティング会社のサーバーに保管します。
委託会社は、当社が定めた基準を満たし、個人情報を適正かつ適法に管理している会社を選定し、必要かつ適切に監督します。
個人情報の安全管理について
個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改竄などが起こらないよう合理的な安全管理を行い、事故発生防止及び是正に努めます。また、個人情報保護を適切に扱うため、継続的にその取り組みを見直し、個人情報の特定、リスク分析、安全管理措置、従業員に対する教育・指導を徹底します。
任意性について
同意できない場合には、サービスをご利用できないことをご了承ください。
個人情報の開示・訂正・利用停止について
当社が保有している個人情報に対して、開示、訂正、利用停止のご請求を受けた場合、下記の要領で対処いたします。
(１)ご提出いただく書類等
・開示等依頼書兼回答書
・本人確認のための書類（運転免許証の写しなどの公的な証明書）
・代理人がご請求される場合は、上記の書類の他、代理人委任状、代理人確認書類（公的な証明書）が必要になります。
・開示等の場合には1回のご請求につき、千円（税込）が必要です。千円の郵便定額小為替をご同封ください。
ご提出書類は郵送にてお受けいたします。　郵便定額小為替ご購入料金及び当社への郵便料は個人情報の開示等ご請求者様の負担となります。
〒104-0042東京都中央区入船3-7-1　星和京橋ビル別館5F　(株)クエスト・コンピュータ　個人情報保護管理者　宛
(２)回答方法
ご本人よりお届け頂いた書類に記載されているご住所宛に、遅滞なく回答書面をお送りします。
なお、下記の場合には開示することが出来ませんので、予めご了承ください。
・開示することにより、本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利害を害する恐れがある場合。
・開示することにより、当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合。
・開示することにより、他の法令違反となる場合。
個人情報に関するお問い合わせ
メールアドレス　　　E-mail：prv-01@questcom.co.jp　　株式会社 クエスト・コンピュータ　　個人情報保護管理者
制定日　2018年7月12日
改定日　2019年5月24日